尊敬的用户您好！感谢您信任并使用小鹿在家App。我们深知隐私对您的重要性，并充分尊重您的隐私。在同意向我们提交个人信息之前，请您仔细阅读并理解本《隐私政策》。
小鹿在家App（以下简称“我们”）尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了对您的孩子制定合理的康复方案，我们会按照本《隐私政策》的规定使用您的个人信息，并将以高度勤勉、审慎义务对待这些信息。除本《隐私政策》另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，我们不会将这些信息对外披露或向第三方提供。同时我们也将会不时更新本《隐私政策》，为您提供更好的服务与信息保护。
在您同意小鹿在家服务使用协议之时，即视为您已经同意本《隐私政策》全部内容。本《隐私政策》属于小鹿在家服务使用协议不可分割的一部分。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1、账号注册功能：
当您首次使用小鹿在家时，您需要按照我们的指引完成一系列注册程序，在您成为注册用户后，我们将为您提供专属于注册用户的服务。在此过程中，您需要提供给我们一些单独或者结合识别您的用户身份的信息，包括：手机号码、孩子姓名、孩子性别、孩子出生日期、孩子照片信息。我们收集这些信息是用以完成注册程序、为您持续稳定提供服务。
2、平台服务功能：
当您使用预约咨询/问诊功能中的“康复指导”、“康复咨询”等服务时，您需要按照我们的指引完成孩子的基本信息记录，在您提交信息并完成支付后，我们将会对您的孩子制定合理的康复方案。在此过程中，您需要提供给我们一些单独或者结合识别您的用户身份的信息，包括：手机号码、孩子姓名、孩子性别、孩子年龄、孩子照片信息。
3、搜索功能
当您使用搜索功能时，我们需要收集您的一些信息，包括如下信息：搜索的字词。我们收集这些信息是为了向您提供您所需要的内容。
4、下单与交付
当您在小鹿在家App上购买服务时，我们需要根据服务类型收集如下部分或全部的个人信息，包括：交易服务信息、联系电话、交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付账号、支付状态，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。
5、基于设备麦克风、相机权限的附加业务功能
当您使用“康复指导”等需要与老师一对一视频的服务时，我们将需要获取您设备（手机）上的麦克风与相机权限，并收集您的语音信息、语音交互信息、图片、视频信息，如您拒绝提供会使您无法使用该功能。麦克风权限与相机权限是您设备（手机）上的一项设置，您可以通过设备设置页面进行管理。在您开启该权限时即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息；但当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务。
6、其他
为保证向您安全的推送视频邀请通知、档案通知，我们需要收集您的IMEI、IMSI，ANDROID ID，用于集成华为推送sdk、小米推送sdk、魅族推送sdk、oppo推送sdk、vivo推送sdk。
为了在方便您寻找附近的线下康复中心以及没有卫星定位的情况下获取您的定位，我们需要收集您的定位信息、设备MAC地址。为了能准确的记录您在训练时的位置移动信息，我们会在后台收集您的设备MAC地址。
为了方便您搜索相关信息，减少您输入关键词的操作，我们会收集您的剪贴板内容。我们保证不会将收集到的剪贴板内容用于其它用途。
为了您能及时的收到视频通话邀请，我们需要自启动或者关联启动，来保证通知通道稳定建立。
以上收集的信息，在您同意隐私政策前不会收集。
如上文所述，如果某一需要收集您的个人信息的功能或服务未能在本《隐私政策》中予以说明的，或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们将在收集和使用您
个人信息前，通过更新本《隐私政策》、消息通知、公告或其他便于您获知的方式另行向您说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集和使用。
7、App 内容排序说明
本 App “首页热门推荐”、“视频--相关推荐”等页面出现的内容及排序完全为编辑手动排序，不需要您的任何信息。
例外情形
另外，您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）中收集到的；
（6）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
（7）用于维护我们的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
（8）有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1、共享：
我们会重视对您的个人信息的保护，您的个人信息是我们为您提供服务的重要依据和组成部分，对于您的个人信息，我们仅在本《隐私政策》所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密，我们不会与小鹿在家以外的第三方公司、组织和个人共享您的个人信息，除非存在以下一种或多种情形：
2、转让：
转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将您的个人信息转让，但以下情况除外：
（1）您自行提出要求的；
（2）事先已征得您的明确授权同意；
（3）如我们进行兼并、收购、重组、分立、破产、资产转让或类似的交易，而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们会要求新持有人继续遵守和履行该《隐私政策》的全部内容（包括使用目的、使用规则、安全保护措施等），否则我们将要求其重新获取您的明示授权同意；
（4）法律法规等规定的其他情形；
如具备上述事由确需转让的，我们会在转让前向您告知转让的信息的目的、类型，并在征得您的授权同意后再转让，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
3、公开披露：
公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。除了因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告、公布中奖/获胜者等名单时脱敏展示相关信息等必要事宜而进行的必要披露外，我们不会对您的个人信息进行公开披露，如具备合理事由确需公开披露的，我们会在公开披露前向您告知公开披露的信息的目的、类型，并在征得您的授权同意后再公开披露，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
对于公开披露的您的个人信息，我们会充分重视风险，在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开披露时和公开披露后采取不低于本《隐私政策》约定的个人信息安全保护措施和手段的程度对其进行保护。
请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的公开披露您的个人信息，并尽量对公开披露内容中的个人信息进行匿名化处理。
例外情形
根据法律法规等规定，在下述情况下，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；或根据法律法规的要求、行政机关或公检法等有权机关的要求的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）个人信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）中收集到的；
（6）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
（7）法律法规等规定的其他情形；
4、共享、转让、公开披露的相关责任
我们将严格按照本隐私政策的约定及相关法律法规的要求执行对个人信息的共享、转让、公开披露的操作，如因我们的过错原因导致您的合法权益遭受损害的，我们愿意就我们的过错在法律规定的范围内向您承担相应的损害赔偿责任。
三、您对个人信息享有的控制权
您对我们服务中的您的个人信息享有多种方式的控制权，包括：您可以访问、更正/修改、删除您的个人信息。同时，为便于您行使您的上述控制权，我们在产品的相关功能页面（底部导航菜单-“我”）为您提供了操作设置，您可以自行进行操作，如您在操作过程中有疑惑或困难的可以通过文末的方式联系我们来进行控制，我们会及时为您处理。
1、访问权：
您可以在我们的产品与/或服务中查询或访问您的相关个人信息，包括：
（1）账号信息：您可以随时登录您的个人账号，以访问您的账号中的个人资料信息，包括：头像、孩子姓名、孩子年龄、孩子性别等，例如：“头像/孩子姓名/孩子年龄/孩子性别”信息在“小鹿在家APP”中的更正/修改路径为：底部导航菜单“我”页面即可找到相关操作；
（2）使用信息：您可以通过底部导航菜单“我”页面随时查阅您的使用信息，包括：订单信息、服务包信息等；
（3）其他信息：如您在此访问过程中遇到操作问题的或如需获取其他前述无法获知的个人信息内容，您可通过文末提供的方式联系我们，我们将在核实您的身份后在合理期限内向您提供，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
2、更正/修改权：
您可以在我们的产品与/或服务中更正/修改您的相关个人信息。为便于您行使您的上述权利，我们为您提供了在线自行更正/修改和向我们提出更正/修改申请两种方式。
（1）对于您的部分个人信息，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作设置，您可以直接进行更正/修改，例如：“头像/孩子姓名/孩子年龄/孩子性别”信息在“小鹿在家APP”中的更正/修改路径为：底部导航菜单“我”页面即可找到相关操作；
（2）对于您在行使上述权利过程中遇到的困难，或其他可能未/无法向您提供在线自行更正/修改权限的，经对您的身份进行验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改，或在特定情况下，尤其是数据错误时，通过我们公布的反馈与报错等措施将您的更正/修改申请提交给我们，要求我们更正或修改您的数据，但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
3、删除权：
一般而言，我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您的个人信息。
在以下情形下，您可以直接向我们提出删除您个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外。
（1）我们违反法律法规规定，收集、使用您的个人信息的；
（2）我们违反了与您的约定，收集、使用您的个人信息的；
（3）法律法规等规定的其他情形；
您理解并同意：当您从我们的产品与/或服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4、索取权：
如您需要您的个人数据的副本，您可以通过本《隐私政策》文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
5、撤回同意权：
如您想更改相关权限的授权（例如：相机、麦克风、），您可以通过您的设备（手机）进行修改；
6、提前获知产品与/或服务停止运营权：
我们将持续为您提供优质服务，若因特殊原因导致我们的部分或全部服务被迫停止运营，我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时在超出法律法规规定的必需且最短期限后，我们将会对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
7、注销权：
如果您想注销您的账号，请拨打我们的官方电话：400 088 7995。我们会在7个工作日内将您的所有信息从服务器删除。
四、关于我们
名称： 北京阳光鹿童医院管理有限公司
注册地址： 北京市昌平区北七家名流花园综合商务楼
办公地址： 北京市昌平区北七家名流花园综合商务楼
电话：010-80787384
信息保护负责人：邢少甫
电话：18601357885
如您对本《隐私政策》的执行或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉等），可以拨打400 088 7995，或送邮件至 kids@deerkids.com；
五、其他
1、小鹿在家保留随时修改本《隐私政策》的权利，如对本政策作出重大更改，我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您。
2、本《隐私政策》的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。
3、本《隐私政策》自2021年1月1日起生效。